zoo24.by
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин zoo24.by
65 отзывов за все время
Найдено 65 отзывов
Сбросить фильтр
Иван,
более 4 лет назад
Товар с истекающим сроком годности
Товар с истекающим сроком годности. Пришлось отказаться. Хотелось бы такую цену, но со свежим продуктом.
Заказывал корм для кошек MamyNat Cat Adult с говядиной 20 кг.
Ответ продавца
Здравствуйте, Иван! Нам очень жаль, что Вы получили неудовлетворительный опыт покупок в нашем интернет-магазине. Но дело в том, что срок годности упаковки, которая была Вам доставлена истекает только через 5 месяцев, а именно в Марте 2020 года. Нам, к сожалению, не известно для какого количества животных Вы приобретаете корм и как скоро этот корм может быть применён по назначению. Если Вы приобретаете большой объём корма, уточняйте, пожалуйста, срок его годности у консультантов.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Алеся,
более 4 лет назад
Корректируйте наличие, пожалуйста
Заказанного корма Royal Canin Mini Exigent 4 кг в нужном объёме не оказалось. Тем не менее в ответ пришло извещение от магазина, что мой заказ доставлен. Это как?!
Виктор,
более 5 лет назад
Все отлично.
Все отлично. Быстро позвонили, хорошо и внятно пообщались. Заказываю не первый раз. Заказывал корм для собак MamyNat Fish and Rice 20 кг.
Антон,
более 5 лет назад
Обман с наличием и ценой
Типичный обман в стиле: "а это был последний и он просрочен". Выкладывают товар с заведомо заниженной ценой, а по телефону предлагают купить такой же, но на 50р дороже. Заказывал корм для собак Bosch Soft Adult Huhnchen & Banane 12.5 кг через корзину в каталоге Onliner.
Анастасия,
более 5 лет назад
Надёжный магазин
Единственный магазин, у которого Royal canin giant puppy был в наличии на момент заказа. Все привезли в оговоренные сроки, очень вежливое обслуживание. Спасибо большое! Рекомендую.
Павел,
более 5 лет назад
Товара не оказалось в наличии, в корзине онлайнера отметили как "доставлено"
Заказывали неделю назад Royal Canin British Shorthair 34 10 кг через корзину онлайнера, перезвонили через минут 20, сказали, что 10 кг нет, а только 4 кг, в связи с чем отказались. Но сегодня магазин отметил товар как доставленный, хотя теперь их нет даже среди предложений в списке продавцов 10-килограммовых упаковок ¯\_(ツ)_/¯
Руслан,
более 5 лет назад
Нашли постоянного клиента.
Отличный магазин, перед Новым годом закончился корм, в гугле увидел магазин + скидка на интересующий корм Chappi. Позвонил, сказали постараются привезти т.к начались праздники. В итоге привезли корм, вручили скидочную карту и поздравили с Новым годом)). Советую магазин
Виталий,
более 5 лет назад
Не советую
Заказывал корм Josera Festival. В описании магазин указал, что есть в наличии и доставят в течение дня. На следующий день приняли заказ, позвонили и обрадовали, что на самом деле корм под заказ и смогут привезти через неделю. В довершение всего, заказ не отменили, а отметили как доставленный.
Марина,
более 5 лет назад
Отличный магазин
Отличный магазин, самая низкая цена в городе, товар в наличии, перезвонили быстро. Буду обращаться ещё. Купила Royal Canin Starter Mousse 0.195 кг.
Тамара,
более 5 лет назад
Пишут одно, а по телефону говорят другое
Магазин отписался что я не согласна с ценой но это не так, я была не согласна по причине срока годности, который подходил к концу. Заказывала корм для собак Bosch Soft Adult Land-Ente & Kartoffel 12.5 кг.
Ответ продавца
Здравствуйте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разобрались в данной ситуации. К сожалению, у нас нет возможности указывать данные о сроке годности и один и тот же товар предлагать по разным ценам. Поэтому наши специалисты всегда при телефонном разговоре дают полную информацию о имеющемся товаре. Наш менеджер сообщил Вам по ТЕЛЕФОНУ о том, что данный товар УЦЕНЕН из-за подходящего срока годности. Так как данный срок годности Вас не устроил, менеджер предложил Вам такой же товар, но со свежим срокам годности и по обычной цене, которая, естественно, была выше и Вы от покупки корма отказались. Так как у нас был данный товар с разными сроками и,соответственно, с разными ценами, специалист отменил заказ с пометкой "покупателя не устроила цена". Приносим извинения, что из-за этого Вам были доставлены неудобства! Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине.
Екатерина,
более 5 лет назад
Не обновляется информация о наличии товара
Не своевременно обновляют информацию о наличии товара. Хотела заказать корм Bosch Sanabelle Sterilized 2 кг, после заказа оказалось, что товара нет в наличии
Ответ продавца
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Каждый оставленный отзыв для нас важен!
К сожалению, статус наличия товара не всегда успевают изменить, так как помимо интернет-магазина у нас существует и розничный магазин, в котором продаются эти же товары. Как и в любом другом интернет-магазине, многие товары заказываются со склада поставщика день в день с возможностью доставки товаров в тот же день или на следующий (при наличии товара и при необходимом совпадении времени заказа и времени доставки). К сожалению, на данный момент у нас еще не разработана автоматизированная система обновления наличия товара на сайте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Очень жаль, что своей работой мы доставили Вам неудобства!
Станишевский Д.Л.,
более 5 лет назад
Отлично
Покупал корм для собак Chappi. Всё чётко, как и оговаривали. Спасибо за работу.
Виталий,
более 5 лет назад
Большой выбор, хорошие цены, бесплатная доставка и дисконт!
Отличный магазин с большим выбором кормов для моих собак и кошек (приобрел Royal Canin) по хорошим ценам + система лояльности. Заказывал и буду заказывать тут. Желаю процветания zoo24!
Светлана,
более 5 лет назад
Отлично!
Спасибо. Заранее позвонили предупредили о времени приезда, привезли. Порадовала возможность расчета картой. Купила корм для кошек Royal Canin.
Катерина,
более 5 лет назад
Не подвели с наличием, быстрая доставка
Молодцы! Все очень четко и оперативно. С наличием также не подвели. В 10 утра заказ приняли, а в 13:30 уже доставили. Спасибо, что не подвели и удачных вам продаж. Купила корм Royal Canin.
Татьяна,
более 5 лет назад
Все отлично, спасибо!
Заказ был доставлен оперативно, были учтены пожелания по времени доставки. Все отлично, спасибо! Купила Корма для собак: Royal Canin Hypoallergenic DR21 7 кг.
Александр,
более 5 лет назад
Все бы так
В тот же день привезли, как и было договорено по телефону. Реальное наличие и соответствие цены. Купил Корм для кошек: Royal Canin Feline Care Nutrition Urinary Care 4 кг.
Олег,
более 5 лет назад
Отличный магазин!
Делаю второй заказ через корзину онлайнера (корм для кошек Royal Canin). Даже скидка уже есть :)
Менеджеры отвечают быстро. Курьер два раза приезжал в назначенное время.
Никаких проблем с заказами нет, коты довольны :)
Виталий,
более 5 лет назад
Отличный магазин с низкой ценой и качественной доставкой!
Как всегда все все четко. Зверюшки счастливы. Желаем магазину процветания! Купил корма для собак Royal Canin.
Юрий,
более 5 лет назад
Неподтверждение заказа без объяснений
Заказал товар через сайт onliner. Но без объяснения причин заказ не подтвердили. Странная формулировка... Заказывал Корм для кошек: Royal Canin Indoor Long Hair 35 4 кг.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Мы провели проверку и выяснили, что сотрудник нашего магазина допустил ошибку, упустив Ваш заказ. Наша команда приложит все усилия для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. Будем благодарны если вы свяжетесь с нами или оставите свои координаты для связи. Мы всегда признаем свои ошибки и исправляем их. В качестве компенсации готовы предоставить вам приятные бонусы к покупке. Надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас своим сервисом и качеством обслуживания.
Связаться с нами Вы можете по тел: +375 44 723-71-00 или +375 29 843-71-00
Дмитрий,
более 6 лет назад
Резюме:пунктуальный приятный магазин с отличным коллективом !!!! Так держать!
Доброго всем дня ! Скоро лето .И мы всем семейством во главе нашего любимца француза ГАРРИ Задумали ретироваться и з города на фазенду . сразу стал вопрос о питании нашего лидера ?! до этого брали Royal Canin Medium Junior 4кг в вашем интернет магазине zoo24.by о котором остались лишь одни приятные воспоминания !!! И мы без малейшего сомнения сразу же обратились конечно же в ваш магазин !!!! Всё чётко с душой к клиенту! Заявленный товар в наличии. Цена соответствует по факту. Оперативность. Чек. И конечно же приветливая улыбка курьера Никиты. Она сам второй раз доставляет. Всегда опрятен и доброжелателен. На этот раз заказал Royal Canin Medium Junior Упаковка 15 kg . Девушка оператор, менеджер по продажам на телефоне тоже приятно удивила !!! Пунктуальный приятный магазин с отличным коллективом !!!! Так держать!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего обслуживания. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом.
Евгений,
более 6 лет назад
четкий процесс
все было отлично! курьер привез как договаривались по времени и прямо в квартиру. Купил корм для собак Royal Canin.
Ответ продавца
Мы рады, что вы выбрали наш магазин. Нам всегда приятно читать отзывы от довольных клиентов. Мы продолжим работать в том же духе, предлагая клиентам высокий уровень обслуживания. Надеемся, что вы еще не раз выберите нас.
Юрий,
более 6 лет назад
Все очень хорошо и вовремя)
Заказывал корм Royal Canin Special Club Pro Energy HE 20 кг.
Вовремя привезли, еще и подождали, подняли на 5 ый этаж
Ответ продавца
Благодарим Вас за то, что оценили работу нашего магазина на "отлично". Мы очень рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания. Надеемся, что Вы еще будете обращаться в наш интернет-магазин.
Александр,
более 6 лет назад
удачная покупка
благодарю магазин за доставку пачки корма роял конин, все сделано оперативно и в оговоренные сроки
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего обслуживания. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом.
Игорь,
более 6 лет назад
Качеством товара и обслуживания доволен.
Заказ был сделан из каталога. Вскоре позвонили из магазина и уточнили про заказ и доставку. В оговоренное время товар доставили. Дали чек и сдачу. Качеством товара и обслуживания доволен. Покупал Корм для кошек: Royal Canin Sensible 33 2 кг и Корм для собак: Royal Canin Urinary S/O LP18 14 кг.
Ответ продавца
Нам очень приятно читать такие положительные отзывы от наших клиентов. Мы стремимся поддерживать качество обслуживания на самом высоком уровне, а довольные клиенты - наша главная цель. Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных покупателей!
Денис,
более 6 лет назад
Хороший магазин. Советую.
Хороший магазин,советую. Не ленятся позвонить и выяснить нюансы,которые помогут доставить товар вовремя. И цены лучшие. Приобрел в этом магазине корм для собак Royal Canin Mini Adult 8 кг.
Ответ продавца
Рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Мы всегда с вниманием относимся к каждому клиенту и стремимся осуществить доставку как можно оперативнее.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашего магазина.
Юрий,
более 6 лет назад
Все понравилось.
Оперативное оформление заказа, вежливый курьер. Все понравилось. Приобрел в этом магазине корм для собак Royal Canin Special Club Performance Adult CC 20 кг. Все понравилось.
Ответ продавца
Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще!
Ульяна,
более 6 лет назад
Royal Canin Hepatic банка 0.42 кг
Второй раз покупаю в этом магазине и второй раз всем осталась довольна. Консультант посоветовал оптимальный вариант по доставке. Курьер заранее позвонил, что может чуток задержать, потом много-много раз извинялся за задержку. Терминал, чек все как должно быть.
Ответ продавца
Спасибо Вам за наивысшую оценку. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Всегда стараемся, чтобы у наших покупателей сложилось хорошее впечатление о магазине.
Дмитрий,
более 6 лет назад
Отлично
Все отлично! Приятные продавцы, отличные цены и приятные бонусы и подарки!!! Купил корм для собак Bosch.
Ответ продавца
Рады, что смогли Вам помочь, и что выбрали Вы именно нас. Надеемся на то, что Вы еще заглянете к нам за покупками со скидкой до 5% на весь ассортимент магазина zoo24.by
Евгений,
более 6 лет назад
всё отлично!
всё отлично! доставили вовремя, вежливый и опрятный курьер. по номеру определили, что постоянный клиент и сделали скидку. Покупал корм для собак: Pro Plan Adult Medium Sensitive Skin 14 кг.
Ответ продавца
Мы рады, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей!